Privacidade e dados

Como tratamos endereços, mensagens e registros de acesso

No recebimento temporário, o acesso é feito com uma credencial da caixa de entrada; no encaminhamento de longo prazo, você entra com seu e-mail. Entenda primeiro qual fluxo está usando para saber o que excluir.

Site aplicável: tmpsky.com Atualizado em:

01 / Escopo

Entenda os três fluxos

Este aviso se aplica ao recebimento temporário, ao login por código de verificação e ao encaminhamento de longo prazo no tmpsky.com. Ele descreve os dados necessários e os limites de cada operação, mas não substitui as políticas de privacidade de hotéis, aeroportos, cafeterias, portais ou remetentes externos.

E-mail temporário não exige cadastro com um e-mail real; o acesso é feito com o token da caixa de entrada;Login por código de verificação serve para verificar contas de encaminhamento de longo prazo. Nesse caso, os aliases da conta recebem mensagens e as encaminham para o e-mail usado no login. Os dois e-mails na página inicial marcados como “Demonstração” são apenas ilustrativos: não significam que você recebeu mensagens reais dessas marcas.

Depois que você informa um endereço temporário a um site externo, esse site ainda pode guardar o endereço e os dados relacionados à operação. Destruir a caixa de entrada do Tmpsky não remove as informações já enviadas a terceiros nem apaga automaticamente os registros que eles tenham guardado.

02 / Uso dos dados

O que é tratado para receber um e-mail

Para entregar mensagens à caixa de entrada correta ou encaminhá-las ao endereço desejado, o serviço de e-mail precisa tratar o endereço de entrega, os dados do remetente e o conteúdo da mensagem. A tabela abaixo explica como esses dados são usados. Itens não verificados, como identificadores do dispositivo e localização precisa, não são apresentados como dados coletados.

Relação entre dados e finalidade
Dados Finalidade O que você precisa saber
Endereço temporário e credencial da caixa de entrada Identificar a caixa de entrada e validar solicitações de leitura, renovação e exclusão. Você pode informar o endereço ao remetente. Não divulgue nem encaminhe o token completo.
Remetente, assunto, conteúdo e anexos Receber e exibir a mensagem e permitir o acesso aos anexos disponíveis. As mensagens podem conter dados pessoais. Não use este serviço para armazenar informações sensíveis por muito tempo.
E-mail de login e dados de verificação por código Enviar códigos de login, verificar o acesso à conta e definir o endereço de destino do encaminhamento de longo prazo. Você deve manter o controle do e-mail de login. O suporte nunca precisa do seu código de verificação como prova de identidade.
Configurações de aliases e registros de encaminhamento Associar aliases à conta, ativar ou desativar opções e exibir o status e o arquivo de encaminhamentos. Gerencie aliases, arquivos e cópias na sua caixa de entrada real separadamente.
Registros necessários de solicitações e acessos Processar solicitações de suporte, limitar o tráfego, investigar problemas de segurança e diagnosticar falhas. Este aviso não especifica campos de registro nem um prazo fixo de exclusão. Entre em contato com o suporte se quiser confirmar esses detalhes.

No encaminhamento de longo prazo, o conteúdo das mensagens é enviado ao provedor de e-mail da sua conta de login. A retenção de cópias depende das regras desse provedor. Links e recursos externos nas mensagens também podem levar a terceiros. Confira o destino antes de abrir e não confie em algo só porque apareceu na sua caixa de entrada.

03 / Retenção e vencimento

Prazo de acesso não é o mesmo que exclusão definitiva

“Tmpsky E-mail de uma hora” é o nome da marca, não o prazo de validade da caixa de entrada atual. As solicitações de criação feitas pela página inicial agora têm validade inicial de 3 horas. Confira a contagem regressiva ao lado do endereço; o nome da marca não significa que todas as caixas vencem após uma hora.

3 horas

Validade inicial atual

O prazo começa a contar novamente quando você cria ou troca de endereço. O horário de vencimento aparece ao lado do endereço.

+3 horas

A cada renovação

Ao renovar, você acrescenta 3 horas. Confira o resultado da solicitação e a contagem regressiva atualizada para saber se deu certo.

Últimos 30 dias

Período do arquivo de encaminhamentos

O painel permite consultar registros recentes de encaminhamento; não é um serviço de backup permanente.

Quando uma caixa temporária vence ou é destruída, a credencial deixa de permitir o acesso normal a ela. Não conte com a possibilidade de recuperar mensagens antigas apenas reabrindo a página. Se o processo de autenticação levar mais tempo, antes do vencimento volte à caixa de entrada e renove o prazo, depois consulte as informações sobre validade e vencimento.

Limites de retenção e acesso
Escopo O que é possível ver ou fazer O que isso não significa
Caixa de entrada temporária Durante a validade, use o token para receber, visualizar e excluir mensagens. Não há garantia de recuperação após o vencimento. Isso não significa que todas as cópias na infraestrutura sejam apagadas no momento em que a contagem regressiva chega a zero.
Arquivo de encaminhamentos Entre no painel para consultar registros dos últimos 30 dias e excluir os que não precisar mais. Isso não significa que as mensagens encaminhadas e já recebidas na sua caixa de entrada real também serão excluídas.
Registros operacionais e de segurança Para saber mais sobre o escopo, a retenção ou pedidos de exclusão de registros específicos, consulte o suporte por e-mail. O prazo de acesso às mensagens não determina quando registros ou cópias do sistema serão excluídos.

O prazo de acesso indica até quando os dados podem ser lidos no produto, mas não significa que todas as cópias do sistema sejam apagadas ao mesmo tempo. Este aviso não promete um prazo exato de exclusão para backups, registros ou outras cópias da infraestrutura sem confirmação. Se quiser confirmar o que acontece com dados específicos, faça uma solicitação pelos canais indicados no final desta página.

04 / Armazenamento do navegador

O que fica no dispositivo é a chave de acesso

O navegador salva alguns estados do serviço para que você continue acessando a mesma caixa de entrada após atualizar a página ou permaneça conectado. Esses estados não são simples preferências da página: quem tiver uma credencial válida poderá usá-la para acessar os dados correspondentes.

Token do e-mail temporário
O tmpsky.mailbox é salvo no armazenamento local junto com as informações da caixa de entrada para recuperar o endereço e acessá-la. Limpar os dados do navegador pode fazer você perder essa chave, mas não significa que uma solicitação de destruição foi enviada ao servidor.
Token de login e e-mail de login
O armazenamento local guarda o tmpsky.auth.token e o tmpsky.auth.email para manter o login da conta de encaminhamento de longo prazo e exibir o e-mail associado. Sair apaga esses dois itens salvos no dispositivo, mas não destrói automaticamente uma caixa de entrada temporária independente.
Identificador do e-mail aberto
O armazenamento da sessão usa tmpsky.active para lembrar qual mensagem real está selecionada. Esse identificador não é o conteúdo do e-mail nem concede acesso à caixa de entrada por si só. Apagá-lo afeta apenas a seleção.
Seleção de idioma
O diretório de idiomas leva à versão correspondente, e a preferência de idioma do navegador também pode ser usada para escolher o idioma na primeira visita. Mudar de idioma não exclui mensagens nem altera as permissões da conta. Este aviso não afirma que exista uma chave de armazenamento de idioma separada ou um cookie de preferência sem confirmação.

Dispositivo compartilhado: confira a caixa de entrada antes de sair

Antes de deixar um computador compartilhado do hotel, exclua as mensagens temporárias que não quiser manter ou destrua a caixa de entrada. Depois, saia da conta de encaminhamento de longo prazo. Por fim, limpe os dados do navegador desse site e os arquivos baixados. Fechar a aba, por si só, não garante que as credenciais locais foram removidas.

Sair encerra principalmente o estado de login salvo no dispositivo; não deve ser entendido como revogação de credenciais possivelmente expostas ou de sessões em todos os dispositivos. Se você suspeitar que alguém copiou seu token, não o envie ao suporte. Primeiro, pare de receber informações sensíveis nessa caixa de entrada e entre em contato com o suporte para explicar o ocorrido.

05 / Ações do usuário

Exclua o item certo, não apenas o acesso a ele

Cada opção de exclusão se aplica a um item diferente. Antes de prosseguir, identifique se você quer excluir uma mensagem, uma caixa temporária inteira, um alias de encaminhamento ou o histórico de encaminhamentos. Depois, confira a confirmação de sucesso e o estado da lista na página.

  1. Excluir uma mensagem temporária

    Na caixa de entrada, abra a mensagem desejada e exclua-a. Isso afeta apenas essa mensagem e não impede que o endereço receba outras. Exclua do dispositivo os anexos baixados e qualquer conteúdo que você tenha salvo separadamente.

  2. Destruir a caixa temporária ou trocar de endereço

    Destruir a caixa afeta toda a caixa antiga. Ao trocar de endereço, uma nova caixa é criada e o endereço anterior deixa de funcionar. Salve primeiro o que precisar e, depois de confirmar que a operação foi concluída, não informe o endereço antigo a portais de autenticação.

  3. Desativar ou excluir um alias de encaminhamento

    No painel de encaminhamento, desativar um alias impede o encaminhamento das mensagens recebidas enquanto ele estiver desativado; excluir um alias o remove. Nenhuma dessas ações apaga automaticamente todo o histórico nem retira mensagens que já foram encaminhadas para sua caixa de entrada real.

  4. Excluir registros de encaminhamento

    No arquivo do painel, confira o assunto, o remetente e a data antes de excluir um registro. Se for usar a opção de limpar tudo, confirme primeiro o que será removido. As cópias na sua caixa de entrada real, os arquivos baixados no dispositivo e as informações guardadas por terceiros precisam ser tratados separadamente, nos respectivos locais.

Parar de usar o serviço, sair da conta ou limpar o armazenamento local não deve ser interpretado automaticamente como um pedido de exclusão da conta. Para tratar dados associados à conta ou se a interface não oferecer a opção de exclusão necessária, envie uma solicitação específica ao suporte. Não crie contas repetidamente para tentar substituir dados antigos.

Se precisar continuar recebendo notificações, consulte primeiro as diferenças entre e-mail temporário e encaminhamento de longo prazo. Não recomendamos usar endereços temporários em contas financeiras, de saúde ou que precisem ser recuperadas por muito tempo.

06 / Contato e solicitações

Faça sua solicitação sem enviar códigos de verificação

Se tiver dúvidas sobre este aviso ou quiser solicitar acesso ou exclusão de dados específicos, entre em contato pelo support@tmpsky.com. Informe se você usou o recebimento temporário ou o encaminhamento de longo prazo, qual operação está envolvida, quando ocorreu e quais dados deseja que sejam tratados.

Não envie códigos de login, códigos temporários do autenticador, tokens completos nem conteúdo sensível de mensagens sem relação com a solicitação. Oculte essas informações nas capturas de tela. Para solicitações relacionadas à conta, recomendamos escrever usando o e-mail de login associado para facilitar a verificação. Nunca pediremos que você forneça códigos de verificação ou tokens completos.

Inclua três informações na sua solicitação

  • Qual fluxo: caixa temporária, login por código de verificação ou encaminhamento de longo prazo.
  • O que você precisa: entender a finalidade, confirmar o período de retenção ou solicitar a exclusão de dados específicos.
  • Quando aconteceu: data, horário aproximado e fuso horário. Se incluir uma mensagem de erro, remova os dados sensíveis.

Antes de processar uma solicitação, talvez precisemos verificar sua relação com a conta ou os dados envolvidos para evitar que sejam entregues a alguém sem autorização. O que podemos fazer também depende de ser possível localizar os dados e dos requisitos aplicáveis. Não prometemos exclusão imediata nem um prazo fixo de resposta sem que isso possa ser confirmado.

Leia também os Termos de Serviço para conhecer as restrições de uso e os limites do serviço. Quando este aviso for atualizado, a nova data aparecerá no início da página para ajudar você a identificar a versão atual.